Consumo das redes sociais no Brasil durante a pandemia de Coronavírus
Nara Campos
Senior Analyst, Syndicated Client InsightsÀ medida que a crise mundial do Coronavírus cresce, os consumidores estão fazendo mudanças na maneira como interagem com o conteúdo nas redes sociais. Reunimos aqui algumas das mudanças na tendência de consumo e o impacto nas marcas presentes nas redes.
1. Analisando o total de conteúdo produzido pelas marcas em Março, comparado com o mesmo período do mês passado, observa-se uma queda de 3%. Após o avanço da pandemia, algumas marcas tornaram-se um pouco mais hesitantes em publicar nas redes sociais. O número total de ações caiu 9% comparado com o mês anterior, mas o número de ações em Março ainda assim é 2% maior que o total de ações em Janeiro. O número de ações por post cai tanto no comparativo com Fevereiro (-6%) e Janeiro (-5%), o que significa que as marcas não estão sendo eficazes para promover o engajamento com o público durantes esse período.
| TODAS AS MARCAS | Janeiro | Fevereiro | Março | Março x Janeiro | Março x Fevereiro |
| AÇÕES | 413.813.519 | 461.063.288 | 421.217.437 | 2% | -9% |
| CONTEÚDO | 306.934 | 340.552 | 329.931 | 7% | -3% |
| AÇÕES POR POST | 1.348 | 1.354 | 1.277 | -5% | -6% |
Fonte 1: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.
2. Governo e Saúde que se destacam quando analisamos as categorias isoladamente tanto no crescimento no volume de ações e conteúdo e ações por post.
| Governo | Janeiro | Fevereiro | Março | Março x Janeiro | Março x Fevereiro |
| AÇÕES | 1.424.177 | 2.057.367 | 2.566.310 | 80% | 25% |
| CONTEÚDO | 3.995 | 5.013 | 5.363 | 34% | 7% |
| AÇÕES POR POST | 356 | 410 | 479 | 34% | 17% |
| SHARES | 224.565 | 344.773 | 617.982 | 175% | 79% |
| Saúde | Janeiro | Fevereiro | Março | Março x Janeiro (*) | Março x Fevereiro(*) |
| AÇÕES | 703.534 | 726.277 | 802.357 | 14% | 10% |
| CONTEÚDO | 807 | 812 | 858 | 6% | 6% |
| AÇÕES POR POST | 872 | 894 | 935 | 7% | 5% |
| SHARES | 14.282 | 24.799 | 20.758 | 45% | -16% |
Fonte 2: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Shares: O número total de vezes que as postagens foram compartilhadas ou retweetadas no Facebook e Twitter. Shares não é uma métrica do Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.
3. Todas as métrica apresentaram crescimento para a categoria de publishers, exceto ações por post. Uma das hipóteses é que a audiência não não está conseguindo engajar com o aumento no volume de posts publicados. Apesar disso, o aumento de shares (16% em relação ao mês anterior) é relevante, demonstrando o interesse da audiência em reverberar o conteúdo dos publishers em suas contas sociais.
| Janeiro | Fevereiro | Março | Março x Janeiro | Março x Fevereiro | |
| AÇÕES | 178.557.046 | 173.456.861 | 182.627.320 | 2% | 5% |
| CONTEÚDO | 74.691 | 80.658 | 87.712 | 17% | 9% |
| AÇÕES POR POST | 61.443 | 53.480 | 47.755 | -22% | -11% |
| SHARES | 6.308.250 | 6.197.520 | 7.172.876 | 14% | 16% |
Fonte 3: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Shares: O número total de vezes que as postagens foram compartilhadas ou retweetadas no Facebook e Twitter. Shares não é uma métrica do Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.
4. O post com maior engajamento no período, tanto no Facebook quanto no Instagram, foi da Cervejaria Ambev divulgando a ação da marca em transformar o álcool da cervejaria em álcool em gel envasado nas próprias embalagens. Um demonstrativo de que no momento ações relevantes e que tenham impacto direto nesta nova realidade conseguirão maior engajamento com a audiência.
| Marca | Post | Total Ações Facebook | Total Ações Instagram |
| Cervejaria Ambev |
|
556,067 | 712,371 |
Fonte 4: Shareablee (Content Explorer) - Facebook, Twitter e Instagram. Todas as marcas. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.
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