À medida que a crise mundial do Coronavírus cresce, os consumidores estão fazendo mudanças na maneira como interagem com o conteúdo nas redes sociais. Reunimos aqui algumas das mudanças na tendência de consumo e o impacto nas marcas presentes nas redes.
1. Analisando o total de conteúdo produzido pelas marcas em Março, comparado com o mesmo período do mês passado, observa-se uma queda de 3%. Após o avanço da pandemia, algumas marcas tornaram-se um pouco mais hesitantes em publicar nas redes sociais. O número total de ações caiu 9% comparado com o mês anterior, mas o número de ações em Março ainda assim é 2% maior que o total de ações em Janeiro. O número de ações por post cai tanto no comparativo com Fevereiro (-6%) e Janeiro (-5%), o que significa que as marcas não estão sendo eficazes para promover o engajamento com o público durantes esse período.
| TODAS AS MARCAS
|
Janeiro
|
Fevereiro
|
Março
|
Março x Janeiro
|
Março x Fevereiro
|
| AÇÕES
|
413.813.519
|
461.063.288
|
421.217.437
|
2%
|
-9%
|
| CONTEÚDO
|
306.934
|
340.552
|
329.931
|
7%
|
-3%
|
| AÇÕES POR POST
|
1.348
|
1.354
|
1.277
|
-5%
|
-6%
|
Fonte 1: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.
2. Governo e Saúde que se destacam quando analisamos as categorias isoladamente tanto no crescimento no volume de ações e conteúdo e ações por post.
| Governo
|
Janeiro
|
Fevereiro
|
Março
|
Março x Janeiro
|
Março x Fevereiro
|
| AÇÕES
|
1.424.177
|
2.057.367
|
2.566.310
|
80%
|
25%
|
| CONTEÚDO
|
3.995
|
5.013
|
5.363
|
34%
|
7%
|
| AÇÕES POR POST
|
356
|
410
|
479
|
34%
|
17%
|
| SHARES
|
224.565
|
344.773
|
617.982
|
175%
|
79%
|
| Saúde
|
Janeiro
|
Fevereiro
|
Março
|
Março x Janeiro (*)
|
Março x Fevereiro(*)
|
| AÇÕES
|
703.534
|
726.277
|
802.357
|
14%
|
10%
|
| CONTEÚDO
|
807
|
812
|
858
|
6%
|
6%
|
| AÇÕES POR POST
|
872
|
894
|
935
|
7%
|
5%
|
| SHARES
|
14.282
|
24.799
|
20.758
|
45%
|
-16%
|
Fonte 2: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Shares: O número total de vezes que as postagens foram compartilhadas ou retweetadas no Facebook e Twitter. Shares não é uma métrica do Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.
3. Todas as métrica apresentaram crescimento para a categoria de publishers, exceto ações por post. Uma das hipóteses é que a audiência não não está conseguindo engajar com o aumento no volume de posts publicados. Apesar disso, o aumento de shares (16% em relação ao mês anterior) é relevante, demonstrando o interesse da audiência em reverberar o conteúdo dos publishers em suas contas sociais.
|
|
Janeiro
|
Fevereiro
|
Março
|
Março x Janeiro
|
Março x Fevereiro
|
| AÇÕES
|
178.557.046
|
173.456.861
|
182.627.320
|
2%
|
5%
|
| CONTEÚDO
|
74.691
|
80.658
|
87.712
|
17%
|
9%
|
| AÇÕES POR POST
|
61.443
|
53.480
|
47.755
|
-22%
|
-11%
|
| SHARES
|
6.308.250
|
6.197.520
|
7.172.876
|
14%
|
16%
|
Fonte 3: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Shares: O número total de vezes que as postagens foram compartilhadas ou retweetadas no Facebook e Twitter. Shares não é uma métrica do Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.
4. O post com maior engajamento no período, tanto no Facebook quanto no Instagram, foi da Cervejaria Ambev divulgando a ação da marca em transformar o álcool da cervejaria em álcool em gel envasado nas próprias embalagens. Um demonstrativo de que no momento ações relevantes e que tenham impacto direto nesta nova realidade conseguirão maior engajamento com a audiência.
| Marca
|
Post
|
Total Ações Facebook
|
Total Ações Instagram
|
| Cervejaria Ambev
|
|
556,067
|
712,371
|
Fonte 4: Shareablee (Content Explorer) - Facebook, Twitter e Instagram. Todas as marcas. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.
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